如何使用电话群呼系统
21世纪,信息技术飞速发展,人们可以通过各种渠道获取信息,电话群呼系统也是其中的一种,现在老旧的电话销售已经满足不了企业的发展需求,取而代之的就是电话群呼系统。如何能让电话群呼给企业带来利益最大化,是企业最关心的问题,如何正确的使用电话群呼是关键:
1.首先要确定电话群呼对象
使用电话群呼之前首先要确定你的意向客户群体,他们是谁?面临的问题是什么?他们想要什么?你能帮他解决什么?确定了你产品的适用对象后,接听电话客户的意向度增加了,那么你比同行就抢占先机了。
2.电话群呼的录音时长不宜过长
很多企业巴不得把所有文字都放进去录,但是如果我们自己是客户,是不愿听过长的话的,最重要的是通过电话让客户有期望、欲望进行咨询,所以建议时长不超过30秒,在前10秒钟就要明确告诉客户卖什么、有什么优惠、能达到什么结果或者多少回报。
3.电话群呼要选择合适的时间
现在都是普遍的工作制,我们可以选择周末的下午、工作日的晚上7:00-20:20之间进行电话群呼业务推广,因为大部分人都很反感在工作时间接听外呼电话的。还有尽量避开高峰时间段大量呼出,这样会导致很多号码没呼,降低接通率。
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